Privacidad
Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos de contacto, información del proyecto y archivos de dibujo.
Última actualización:
PlanToCAD utiliza la información proporcionada para evaluar las solicitudes de dibujo y comunicarse contigo sobre el servicio solicitado. Para consultas de privacidad, contacta con info@plantocad.com.
Datos recogidos
Las solicitudes incluyen nombre, correo, empresa opcional, descripción, tipo de referencia, número de planos, formatos, versiones de software opcionales, plazo y preguntas. Los dibujos y nombres de archivo pueden contener información confidencial del inmueble o proyecto.
Uso de la información
Los datos se utilizan para revisar referencias, preparar presupuestos, comunicar sobre proyectos y entregar los archivos acordados.
Documentos de clientes
Comparte solo material autorizado y elimina datos personales o sensibles innecesarios. Los planos se envían para revisión privada, no para el portfolio público. La publicación requiere permiso explícito separado.
Almacenamiento y correo
Los archivos de dibujo se almacenan de forma privada y el acceso a las solicitudes está restringido. Las notificaciones internas incluyen enlaces con caducidad, no planos adjuntos. La confirmación al cliente contiene referencia y formatos, sin volver a adjuntar los documentos.
Seguridad
Las credenciales permanecen en el servidor. Se validan campos, nombres, tipos y tamaños de archivo, y el acceso usa enlaces firmados con caducidad. Los archivos siguen sin considerarse fiables hasta su revisión; los ZIP no se extraen automáticamente. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.
Proveedores de servicios
Vercel proporciona alojamiento y almacenamiento privado; Upstash conserva las solicitudes con acceso restringido; Infomaniak proporciona correo electrónico. La base de solicitudes y el almacén privado están configurados en Fráncfort, Alemania. Los proveedores tratan la información necesaria para sus servicios. La ubicación del almacén no limita todos los lugares de tratamiento de alojamiento y correo.
Conservación
Las solicitudes enviadas y sus archivos se programan para eliminación después de 365 días. Las solicitudes incompletas y cargas abandonadas se programan para eliminación después de 72 horas. La limpieza es diaria, no inmediata al vencer el plazo. Estos periodos afectan a solicitudes online y archivos, no a correspondencia separada, acuerdos de proyecto, registros de proveedores o copias de seguridad. Contacta con nosotros para solicitar la eliminación del material enviado o de la correspondencia asociada.
Acceso y eliminación
Escribe a info@plantocad.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información enviada, o preguntar por otros derechos aplicables. Indica la referencia si está disponible. Podemos solicitar la información necesaria para verificar que la petición afecta a tus datos. También puedes dirigirte a tu autoridad competente de protección de datos.
Analítica y registros operativos
El sitio no incluye píxeles publicitarios ni rastreadores analíticos. Los proveedores de alojamiento, almacenamiento y correo pueden mantener registros para funcionamiento y seguridad. Los contadores temporales antiabuso usan identificadores hash en vez de guardar IP sin procesar en la base de solicitudes.
Consultas sobre privacidad y servicio
Para solicitar la eliminación de datos o preguntar por el material proporcionado, contacta con info@plantocad.com.